你的情緒按鈕在哪裡?

•     我最受不了他不理我的樣子

•     我最受不了聽到別人說我胖

•     我最受不了別人說話無頭緒，沒重點，浪費我的生命

•     何謂情緒按鈕?

•     情緒按鈕是人們內心深處的一個痛，這個痛處有時是自覺的，也有許多時候是不自覺的。情緒按鈕一旦被觸動，會有強烈的情緒反映，情緒按鈕也像是人際關係中的地雷，不曉得何時會被踩到，一不小心被別人踩到時，情緒如同排山倒海，很難收拾。除了別人會觸動情緒按鈕外，有時也會不小心踩到他人的情緒按鈕，而不自知。許多時候也就是在人際關係受影響時，人們才想去探究原因，在抽絲剝繭後，才明白情緒按鈕對人的影響。

•     有時情緒按鈕或心中的這個痛處，會被一些生活中的外在事物所觸碰，不見得是在人際關係相處上，就像有些人看到某種情節或畫面，會有感而發，激起波濤駭浪的情緒，一發不可收拾，有時是怒從中來，有時甚至哭得淅哩嘩啦，無法停止，有時是鬱鬱寡歡好幾天不說話。

      這些情緒上的強烈反映，都是一個很好的訊息與指標，告訴我們放慢腳步，停下來看看內心究竟發生了什麼事，可以幫助我們更認識自己和他人。

情緒按鈕的產生大都和成長的家庭或過去的經驗有關。如一個來自家境清寒的人，最受不了人家說他寒酸；一位從小就被父親遺棄的人，最受不了不負責任，始亂終棄的伴侶；在家排行老么的人，自小就很難被人信任，不是做決定的人，會受不了意見不被人採納或尊重；嘗試要減重，或因吃藥發胖的人，聽不下人家說他胖；一個自小就討厭母親嘮嘮叨叨的人，會怕別人說話無頭緒，沒重點；從小就是母親茹苦寒辛，拉拔長大的孩子，聽不下別人說母親的不是；學歷和人相較之下，不如人高，受不了人家說他沒文化，不夠聰明…等。這些都是被情緒按鈕所包裝起來的原因。

小中與莉莉他們剛搬到新的地方，雖然莉莉想辦法與鄰居交   往，但總覺得很難與他們熱絡起來。當她想跟小中分享缺少朋友、心中寂寞的感受時，小中卻生氣地對她說∶「你煩不煩，只會整天抱怨，為何不讓自己快樂起來，好好過日子？」莉莉心中的苦不但得不到小中的支持、撫慰，反被訓了一頓，兩人就為此大吵了一架。
隔天，兩人情緒和緩之後，一起平心靜氣地分析吵架的緣由。莉莉發覺，在短短的爭執之中，她竟有兩個「核心情結」被引爆。一個是「怕寂寞」。原來，小時候鄰居沒有同年齡的小孩，她從小孤單地一人長大，所以很怕沒有朋友，再嚐寂寞之苦。她的另一核心情結是∶「為何沒有人可以將心比心地聽我訴說心裡的感受？」原來，成長時，莉莉的母親常在她想吐露心聲時潑她冷水，不是不許她表達負性的感受，就是曲解她的意思。因而，當小中不能耐心傾聽，反而否定她的感覺時，她就產生過激的情緒反應。

小中也發現自己有個「怕無能」的心理情結。當莉莉在表達孤單、痛苦、脆弱、無助等細膩的情緒感受時，小中一下子不知道該怎麼幫助她。他認為自己有責任替莉莉解決問題，而當他解決不了問題時，就覺得相當羞恥。莉莉吐露心聲，無意中引發了小中心中「怕無能」的心理情結，因而他不知不覺地在心理上自我防衛。他不但不能細心體會莉莉的感受，反而為了掩蓋潛意識中的羞恥感，而生氣地指責莉莉不該成天抱怨。原來，小中小時候也有許多像莉莉這樣柔細、脆弱的真情，但每當他想表達這些感受時，父母就像許多缺乏EQ的父母一樣，不但不懂得傾聽、疏導情緒，反而告訴他男孩子不可以有情緒，不知不覺地，小中就「內化」了父母的行為方式，變成父母的翻版，在自己的婚姻中與莉莉的「核心情結」對上，起了連鎖反應。當他們都領悟到雙方過去的心理歷史如何在目前關係中重現，衝突就開始有了轉機。
  與人交往一段時日後，多少能發現他人的情緒按鈕，不要挑釁去碰觸而挑起爭端，特別是和至親的人相處時，如夫妻間和親子間更容易被觸碰而起爭端，常提醒自己，因著愛家人的緣故不去觸碰對方的情緒按鈕，如果知道自己的情緒按鈕被觸碰，卻仍無法控制自己的情緒波動，或甚至情緒常像坐雲霄飛車一樣起伏很大，可能是情緒按鈕太多而自己不知道，此時可以找心理諮商師幫忙，探究源由，處理心結，更加認識自己也認識他人，進而使自己的人際關係更圓融。